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# Connexion Outlook bloquée ? Votre administrateur Microsoft doit autoriser Anaba

###### Vous voyez cet écran ci-dessous ?
###### ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/5/f085d03b15bfc000/image_146j6hy.png =226xauto)

|| C'est normal, ce n'est pas un bug. Cela signifie que votre administrateur Microsoft n'a pas encore autorisé Anaba.

**Transmettez cet article à votre admin IT, prestataire IT ou référent Microsoft 365.** Il n'a pas besoin d'un compte Anaba, seulement d'un accès administrateur Microsoft.

### 👉 Instructions pour l'administrateur Microsoft

###### Les étapes (2 minutes max) 

1. Cliquer sur [**ce lien d'autorisation**](https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/v2.0/authorize?client_id=b4a5852b-2a7c-414c-aea4-4ba1b028bf3a&response_type=code&redirect_uri=https%3A%2F%2Fanaba.fr&response_mode=query&scope=openid%20profile%20User.read%20People.Read%20People.Read.All%20offline_access%20Contacts.ReadWrite%20Mail.Read%20Calendars.Read&state=5e75bfe508b07b80bc429dec&sso_reload=true)
2. Se connecter avec un **compte administrateur Microsoft 365** de l'organisation
3. Cliquer sur "**consentement pour le compte de votre organisation**" puis **"Accepter"**

**C'est tout.** Cette action est unique et autorisera la synchronisation aux utilisateurs **qui ont accès à un compte anaba**, et qui sont dans votre organisation.
![Autoriser l'application anaba](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f085d03b15bfc000/screenshot-2020-10-28-at-18372_4o8lvm.png =374xauto)

### Option alternative : depuis l'espace Anaba

Si l'administrateur dispose déjà d'un compte Anaba :

1. Se connecter à l'espace Anaba de l'organisation
2. Aller sur son profil, puis cliquer sur **"M'authentifier via Microsoft 365"**
3. Se connecter avec ses identifiants Microsoft et autoriser l'application pour
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/5/f085d03b15bfc000/image_yqftay.png =924xauto)


### Pourquoi cette étape est indispensable ?
Sans cette autorisation, les utilisateurs ne peuvent pas connecter leur boîte Outlook et passent à côté de :
* La récupération automatique des contacts depuis leurs emails
* La synchronisation des contacts Anaba dans Outlook
* Les suggestions quotidiennes de nouveaux contacts
* L'identification des contacts récents ou à relancer

| 💬 Une question ? Notre équipe est disponible sur le chat pour vous aider.