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# Licences et rôles utilisateurs

Dans anaba, l’accès aux fonctionnalités dépend de la **licence attribuée à l’utilisateur** et de son **rôle dans la solution**.
# Les licences

### Licence Premium
La licence Premium permet à l’utilisateur de **synchroniser sa boîte mail** avec anaba. Cette synchronisation permet notamment de récupérer automatiquement des contacts, de synchroniser les contacts et de suivre les échanges e-mail avec ces contacts.

### Licence Standard
La licence Standard **ne permet pas de synchroniser la boîte mail**. L’utilisateur peut toutefois accéder à anaba et utiliser les fonctionnalités autorisées par son rôle : Administrateur, Modérateur, Contributeur ou Lecteur.

|| Le nombre de licences Premium et Standard est défini pour votre compte. Une fois la limite atteinte, il n’est plus possible de créer de licence supplémentaire.


Pour toute question, contactez-nous à l’adresse [***support@anaba.fr***](mailto:support@anaba.fr)

# Les rôles utilisateurs

Il existe quatre niveaux de permissions dans anaba : **Administrateur, Modérateur, Contributeur et Lecteur**.

**L' Administrateur peut tout faire**, y compris accéder à la partie Administration pour modifier les paramètres du compte.

**Le Modérateur** a des droits étendus par rapport au Contributeur :
* ✅ Modifier et supprimer n'importe quel contact
* ✅ Accéder à tous les contacts de l'espace
* ✅ Accéder aux doublons potentiels
* ✅ Voir tous les changements d'entreprises
* 🚫 Accéder à la partie Administration (paramètres du compte)

**Le Contributeur**, par défaut, NE PEUT PAS :
* Accéder à la partie Administration 🚫
* Créer / Supprimer / Modifier une catégorie 🚫
* Modifier / Supprimer un contact qu'il n'a pas lui-même créée 🚫
* Importer / Exporter plusieurs contacts 🚫
* Accéder aux doublons potentiels 🚫
* Voir tous les changements d'entreprises 🚫

**Le Lecteur NE PEUT RIEN** ajouter / modifier / supprimer. Il peut seulement voir les contacts auxquels il a accès.

### Paramètres modifiables

Chaque entreprise a un mode de fonctionnement interne différent. Vous pouvez **adapter les droits des Contributeurs et des Modérateurs** selon vos besoins.
Dans l'onglet **Administration > Paramètres Compte**, vous pouvez choisir si les Contributeurs et les Modérateurs ont le droit ou non de :

* Créer des catégories
* Créer des tags
* Créer / modifier des groupes
* Supprimer n'importe quel contact
* **Exporter des contacts** (tous les contacts, ou uniquement les leurs)
* Filtrer les tâches

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|| → Voir aussi : [Ajouter un utilisateur](https://anaba.crisp.help/fr/article/ajouter-inviter-un-utilisateur-sur-anaba-15lsnqb/)