• Comment configurer Gmail comme messagerie par défaut ?

  Il se peut que lorsque vous cliquiez sur l'adresse email d'un contact dans anaba, cela  ouvre l'application Mail sur Mac ou Outlook sur PC ; alors que vous souhaiteriez que cela ouvre une nouvelle fenêtre avec votre compte Gmail. Pour cela, il faut configurer l'application qui s'ouvre par défaut lorsque vous souhaitez écrire un mail sur votre ordinateur. Etape 1 : Définir l'application ou le navigateur par défaut de gestion de mail sur votre PC ou Mac. SUR WINDOWS 10 PourPopulaire

• Les différents niveaux d'accès ou statuts des utilisateurs sur anaba

  Il existe 3 niveaux de permissions chez anaba : Administrateur, Contributeur et Lecteur. Paramètres par défaut La différence ?  Dans un souci de cohérence et de simplicité. L'administrateur peut tout faire alors que le contributeur NE PEUT PAS :  Accéder à la partie administration 🚫 Supprimer / Modifier une catégorie 🚫 Supprimer une entreprise / personne qu'il n'a pas lui-même créé 🚫 Importer / Exporter plusieurs contacts 🚫 Le Lecteur NE PEUT RIEQuelques lectures

• Catégories, tags et groupes : Segmenter et organiser efficacement vos contacts dans Anaba

  Dans anaba, nous avons plusieurs outils pour aider à la catégorisation : Catégories, Tags entreprises, Tags contact, Groupes. Chacun de ces outils de catégorisation a ses spécificités qui sont décrites ci-dessous avec des exemples d'utilisation. Suivant vos besoins, vous utiliserez tous ces outils de catégorisation ou seulement une partie. Ces outils de classification ont pour but de vous aider dans la gestion de vos contacts et dans l'efficacité de vos campagnes de communication. Vous pQuelques lectures

• anaba est-il conforme avec la nouvelle législation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ?

  Oui, bien sûr. Notre solution a été conçue pour être en totale conformité avec cette nouvelle législation. Vous souhaitez plus d'informations sur le RGPD ? https://www.cnil.fr/fr/la-cnil-et-bpifrance-sassocient-pour-accompagner-les-tpe-et-pme-dans-leur-appropriation-du-reglement En résumé, nous avons à cœur la confidentialité et la sécurité de vos données personnePeu de lectures

• Premiers pas / Paramétrage anaba

  1- Débuter sur anaba 1ère étape: Création du compte anaba Si votre compte est déjà créé, vous pouvez passer directement à l'étape 2. Sinon vous pouvez créer le compte de votre entreprise en vous rendant sur https://app.anaba.eu/create 2ème étape: Présentation d'anaba : app.anaba.eu Vidéo 1 : Pourquoi utiliser Anaba ? Vidéo 2 : Premiers pas d'un utilisateur sur anabaPeu de lectures

• Comment ajouter / inviter un utilisateur sur Anaba ?

  Vous pouvez inviter en quelques clics vos collègues et leur attribuer un rôle : Administrateur, Contributeur ou Lecteur ☛ Lire cet article pour comprendre la différence. Il vous suffit de les inviter depuis votre espace d'administration (⚙️ en haut à droite depuis l'application web)Peu de lectures

• Faut-il installer un logiciel pour utiliser anaba ?

  Non, vous n’avez rien à installer pour utiliser Anaba. Vous pouvez accéder à votre compte directement depuis votre navigateur internet habituel. Anaba fonctionne comme votre réseau social préféré : connectez-vous simplement sur app.anaba.eu et profitez de toutes ses fonctionnalités. Autres moyens d’accéder à Anaba Même si aucune installation n’est obligatoire, plusieurs options permettent d’utiliser Anaba encore plus facilement au quotidien : Extension OutlookPeu de lectures

• Mes contacts sont-ils partagés avec d'autres entreprises ?

  Non, nous tenons à être clair sur ce point : vos données vous appartiennent à vous et vous seul ! Nous savons à quel point ces données sont importantes pour vous. Elles le sont donc tout autant pour nous. Nous ne partagerons jamais vos données à des personnes tierces ou à d'autres clients anaba sans votre accord explicite.Peu de lectures

• Créer un utilisateur / compte Anaba avec une adresse Gmail, Hotmail ou autre email générique

  Bien sûr ! Nous savons que toutes les entreprises ne disposent pas d’une adresse email personnalisée. C’est pourquoi Anaba permet d’inviter des utilisateurs possédant un Gmail, Hotmail ou toute autre adresse email générique. Comment faire ? Connectez-vous à Anaba avec un compte administrateur. Cliquez sur la roue crantée (⚙️) en haut à droite pour accéder à Administration. Sélectionnez Utilisateurs → Ajouter un utilisateur. Renseignez les informations suivPeu de lectures

• Où mes contacts sont-ils stockés ?

  Nous savons que la sécurité de vos données est primordiale. Nous nous assurons que vos données personnelles soient en sécurité, en utilisant les meilleurs moyens technologiques, processus et contrôles possibles. Nos serveurs sont hébergés chez Amazon, l'une des solutions les plus sûres et les plus répandues sur le marché. Nos serveurs sont hébergés à Paris 🇫🇷. Concernant l'authentification des utilisateurs, nous utilisons le système Amazon Cognito (https://aws.amazon.com/fr/cognito/?scchPeu de lectures

• Puis-je exporter mes contacts depuis anaba ?

  Evidemment, vous pouvez exporter vos contacts anaba dans un fichier CSV. Pour cela, il suffit de sélectionner les contacts que vous souhaitez exporter, puis cliquer sur le bouton "Exporter".Peu de lectures

• Comment peut-on vous contacter ?

  Besoin d'aide ou de nous contacter ? Vous avez une question, rencontrez un problème ou souhaitez simplement nous faire un retour ? Chez Anaba, c’est un humain qui vous répond directement, jamais un chatbot. Discussion en direct Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite dans votre navigateur internet. Votre message arrive directement chez nous, et nous vous répondons dès que possible. Contact par email Vous pouvez aussi nous écrire à support@anaba.fPeu de lectures

• Comment supprimer / retirer l'accès à un utilisateur dans Anaba ?

  Il est très simple de gérer vos utilisateurs et contacts dans Anaba. Voici les étapes à suivre : Supprimer un utilisateur Cliquez sur la roue crantée (⚙️) en haut à droite pour accéder à l’administration. Dans le menu, sélectionnez « Utilisateurs ». Dans la liste des utilisateurs, repérez celui que vous souhaitez désactiver. Cliquez sur le petit bonhomme vert à droite de son nom : Il passera au rouge ✅ → l’utilisateur est désactivé. Désactiver un utiliPeu de lectures

• anaba est-il disponible dans d'autres langues que le français ?

  Oui ! Anaba est disponible en français et en anglais, et la langue s’adapte automatiquement à celle de votre navigateur. Changer la langue manuellement Vous pouvez également modifier la langue de votre interface à tout moment : Cliquez sur le petit bonhomme en haut à droite de l’écran pour accéder à votre profil. Dans la section Langue, sélectionnez : Français ou Anglais La modification est immédiate sur toute l’application.Peu de lectures

• Quelle assistance offrez-vous ?

  Chez anaba, le bien-être de notre utilisateur est notre priorité. Peu importe la question, le soucis, nous offrons une assistance en français grâce au chat disponible depuis votre navigateur en bas à droite de votre écran ou par email : support@anaba.fr Nous nous engageons à répondre en semaine, au maximum dans les 24 heures qui suivent votre demande. Depuis le chat, seulement un humaPeu de lectures

• Comment trouver les informations IMAP de mon serveur de messagerie ?

  Anaba est normalement en mesure de trouver automatiquement ces informations. Si ce n'était pas le cas, il faudra les rentrer à la main. Votre service informatique devrait pouvoir vous fournir les informations IMAP de votre serveur de messagerie, mais vous pouvez également suivre ces étapes afin de les trouver dans votre client de messagerie. Mail (ordinateur de bureau Mac) Cliquez sur Mail dans la barre d'outils de votre Mac, puis sélectionnez Préférences dans le menu déroulant. Dans laPeu de lectures