Aller au site

• Les différents niveaux d'accès utilisateurs sur anaba

  Il existe 3 niveaux de permissions chez anaba : Administrateur, Contributeur et Lecteur. Paramètres par défaut La différence ?  Dans un souci de cohérence et de simplicité. L'administrateur peut tout faire alors que le contributeur NE PEUT PAS :  Accéder à la partie administration 🚫 Supprimer / Modifier une catégorie 🚫 Supprimer une entreprise / personne qu'il n'a pas lui-même créé 🚫 Importer / Exporter plusieurs contacts 🚫 **Le Lecteur NE PEUT RIETrès populaire

• Comment configurer Gmail comme messagerie par défaut ?

  Il se peut que lorsque vous cliquiez sur l'adresse email d'un contact dans anaba, cela  ouvre l'application Mail sur Mac ou Outlook sur PC ; alors que vous souhaiteriez que cela ouvre une nouvelle fenêtre avec votre compte Gmail. Pour cela, il faut configurer l'application qui s'ouvre par défaut lorsque vous souhaitez écrire un mail sur votre ordinateur. Etape 1 : Définir l'application ou le navigateur par défaut de gestion de mail sur votre PC ou Mac. SUR WINDOWS 10 PourTrès populaire

• Quel intérêt pour nous d'utiliser anaba ? On a déjà un CRM.

  anaba ne remplit pas du tout la même fonction qu'un CRM. En effet, la différence entre anaba et un CRM tient en 3 points : fonction, universalité et le prix. FONCTION : L'intérêt d'un CRM est de gérer ses ventes et son fichier de clients et prospects. anaba va vous permettre de gérer vos tous les autres contacts : prestataires, fournisseurs, services publics, etc. C'est 2 objectifs totalement différents. UNIVERSALITE : Les CRM sont, de par leurs fonctions (gérer sQuelques lectures

• Est-ce que anaba est fait pour moi ?

  Aujourd'hui une entreprise à très souvent une multitude de contacts qui ne se résument pas aux clients : prestataires, fournisseurs, services publics, candidats, partenaires, etc. Nous nous sommes rendus compte que la mauvaise gestion des contacts professionnels est une problématique universelle, répandue dans l'ensemble des entreprises, des plus grandes aux plus petites. TPE, PME ou start-up; publicitaire, office du tourisme, services publics, architecte, fondations, agences, etc. **QueQuelques lectures

• Puis-je rendre certains de mes contacts "privés", c'est à dire visibles seulement par moi ?

  Grâce à la fonctionnalité "Gestion des équipes", vous pouvez restreindre l'accès à certains contacts au sein de votre espace anaba. Si vous voulez en savoir plus, lisez cet article. Par la même occasion, vous pourriez donc limiter l'accès de certains contacts à vous-même.Quelques lectures

• Comment invite-t-on quelqu'un à accéder à l'espace anaba de mon entreprise ?

  C'est très simple 🙂, il suffit de renseigner l'adresse email de la personne qu'on souhaite inviter, depuis l'espace administrateur (seul les administrateurs y ont accès). Une invitation à rejoindre votre espace anaba lui sera alors automatiquement envoyée par email. Pour information, l'invité sera, par défaut, un contributeur. Vous pouvez bien sûr décider de le faire passer admQuelques lectures

• Faut-il installer un logiciel pour utiliser anaba ?

  Non, vous n'avez rien à installer. Vous accédez à votre compte sur le site anaba.fr via votre navigateur internet habituel. C'est aussi simple d'accès que votre réseau social préféré.Quelques lectures

• Mes contacts sont-ils partagés avec d'autres entreprises ?

  Non, nous tenons à être clair sur ce point : vos données vous appartiennent à vous et vous seul ! Nous savons à quel point ces données sont importantes pour vous. Elles le sont donc tout autant pour nous. Nous ne partagerons jamais vos données à des personnes tierces ou à d'autres clients anaba sans votre accord explicite.Quelques lectures

• anaba est-il conforme avec la nouvelle législation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ?

  Oui, bien sûr. Notre solution a été conçue pour être en totale conformité avec cette nouvelle législation. Vous souhaitez plus d'informations sur le RGPD ? https://www.cnil.fr/fr/la-cnil-et-bpifrance-sassocient-pour-accompagner-les-tpe-et-pme-dans-leur-appropriation-du-reglement En résumé, nous avons à cœur la confidentialité et la sécurité de vos données personneQuelques lectures

• Proposez-vous une application mobile ?

  Oui nous proposons une application mobile quelque soit votre smartphone ( iOS / Iphone ou Android). Pour en savoir plus, lisez cet article.Quelques lectures

• Puis-je exporter mes contacts depuis anaba ?

  Evidemment, vous pouvez exporter vos contacts anaba dans un fichier CSV.Quelques lectures

• Est-il possible de supprimer un utilisateur, de lui retirer l'accès à anaba ?

  Bien sûr, les administrateurs peuvent en un clic (deux pour être précis 😉) retirer l'accès à un utilisateur d'anaba.Quelques lectures

• Puis-je me créer un compte anaba pour mon entreprise, avec une adresse Gmail ou Hotmail ?

  Bien sur ! Nous savons que toutes les entreprises ne sont pas équipées d'une adresse mail personnalisée.Peu de lectures

• anaba est plutôt destiné à un usage en équipe ou individuel ?

  anaba a été pensé et développé pour le travail en équipe. Notre mission est de proposer une solution qui permet à vos équipes de centraliser et partager les contacts professionnels et les retours d'expériences. Cependant rien ne vous empêche d'utiliser anaba de manière individuelle pour arrêter de jongler entre votre boîte mail, votre répertoire téléphonique, votre classeur de cartes de visites etc.Peu de lectures

• Le nombre de contacts est-il limité ?

  Le nombre de contacts est limité à 200 seulement pour la version gratuite. Si vous utilisez la version payante vous pouvez entrer autant de contacts que vous le souhaitez dans anaba !  ℹ️ Définition de contact dans anaba : il y a deux types deux contacts : les entreprises et les personnes.Peu de lectures

• anaba est-il disponible dans d'autres langues que le français ?

  Oui anaba est disponible en français 🇫🇷 et en anglais 🇬🇧 Notre solution reconnaît automatiquement la langue du navigateur et s'adaptera en fonction.Peu de lectures

• Comment peut-on vous contacter ?

  Vous voulez partager un problème 😥, nous dire à quel point vous adorez ❤️ou détestez anaba 💔? Ou vous avez juste envie de discuter 👥 avec nous ? Vous pouvez nous contacter grâce au chatbot en bas à droite quand vous êtes connecté à l'application ou par email hello@anaba.fr. Dans tous les cas, cela nous fera super plaisir de recevoir un message de votre part et nous prendrons le tPeu de lectures

• Où mes contacts sont-ils stockés ?

  Nous savons que la sécurité de vos données est primordiale. Nous nous assurons que vos données personnelles soient en sécurité, en utilisant les meilleurs moyens technologiques, processus et contrôles possibles. Nos serveurs sont hébergés chez Amazon, l'une des solutions les plus sûres et les plus répandues sur le marché. Nos serveurs sont hébergés à Paris 🇫🇷. Concernant l'authentification des utilisateurs, nous utilisons le système [Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/fr/cognito/?sc_chPeu de lectures

• Quel intérêt d’utiliser anaba ? On a déjà un Excel.

  Pour 3 raisons majeures : **anaba, c'est simple à utiliser **Contrairement à un fichier Excel, **anaba est pensé de A à Z, pour la gestion des contacts professionnels. **De plus, un fichier Excel n'est pas fait pour renseigner des retours d'expériences, organiser des contacts par projets (sauf si vous aimez les fichiers illisibles à 100 colonnes 😉), ni pour ajouter des pièces jointes. **anaba, c'est une aide continue au quotidien **Chez anabaPeu de lectures

• Quelle assistance offrez-vous ?

  Chez anaba, le bien-être de notre utilisateur est notre priorité. Peu importe la question, le soucis, nous offrons une assistance en français grâce au chatbot disponble depuis l'application en bas à droite de votre écran ou par email : hello@anaba.fr Nous nous engageons à répondre au maximum dans les 24 heures qui suivent votre demande. Depuis le chatbot, **nous vous répondons très soPeu de lectures

• Classer les contacts par catégories, tags et projets

  Chaque entreprise ou personne peut être classée par catégories, tags et projets. Cette classification vous aidera dans la gestion de vos contacts et dans vos campagnes de communication.. La classification vous permet d'effectuer des recherches en filtrant par catégorie, tag ou projet depuis la fiche contact: personne ou entreprise. LES CATEGORIES Les catégories correspondent à une famille (ex: clients, fournisseurs, prestataires, média…) Des catégories existent par défaut lors de lPeu de lectures